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BAC 앱 오류 및 코인/포인트 관련 자주 묻는 질문(FAQ) 안내

안녕하세요, 블랙야크 익스트림팀입니다.

자주 문의 주시는 내용을 아래와 같이 안내 드립니다.


[ 앱 오류 관련사항 ]


1. GPS 인증 완료했으나 사진 인증하기 버튼이 안 보이는 경우






- 화면 글자크기가 너무 크게 설정되어 있는 경우 하단의 사진 인증하기 버튼이 아래로 내려가 가려져 보이지 않습니다.

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설정 > 디스플레이/화면 > 글자/글꼴 메뉴에서 글자 크기를 중간으로 설정하시면 버튼이 정상적으로 노출됩니다.









2. 인증완료했던 인증지가 '미인증'으로 나오는 경우

- 1개의 인증장소에 지점이 2개인 경우(ex-덕룡산 동봉/서봉), 현재 GPS 인증을 위해 임시로 인증지가 1개 더 추가되어 미인증 인증지로 나오고 있습니다.

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금주 내 데이터 통합하여 곧 정상적으로 보일 예정이오니 해당 미인증지는 추가인증 하지 않으셔도 됩니다.


3. 아이폰에서 사진인증이 안되는 경우

- 아이폰의 경우 등록하는 사진의 용량이 너무 크거나 개수가 너무 많을 경우 현재 오류가 발생하고 있습니다.

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아이폰 사진인증 시 사진은 최대 3장까지만 등록해주시기 바랍니다. (아이폰 7 이하는 사진 1장만 등록)


[ 인증완료 지급 코인/포인트 ]

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기존 도전자분들은 인증완료 시 2월 말까지는 기존처럼 BYN 포인트(구.그린카드포인트)가 지급되며, 1/19 개편 이후 가입하신 분들은 현재 코인으로 지급되고 있습니다.

- BYN 포인트(구.그린카드포인트)는 소멸없이 앞으로도 제품 구매 시 사용할 수 있으며,
BAC 코인은 적립은 계속되나 실제 사용은 오프라인 매장에서 3월부터 가능합니다.

- 특정 인증장소를 처음 인증할 시에는 산 높이만큼의 코인/포인트가 지급됩니다.(섬&산은 평지이거나 높이가 낮아 산 높이의 2배 혹은 지정된 코인/포인트 지급)

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동일 인증장소의 2회차 인증부터는 1회차에 지급되던 코인/포인트의 10%씩 지급됩니다.

** 일부 잘못 지급된 코인/포인트는 모두 지급 취소 후 재지급 완료되었습니다.


위 앱 오류 관련 문제들은 금주 내 최대한 빨리 개선토록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.